Livraisons & Retours

Les frais de livraison

Les frais de livraison concernent chaque colis envoyé. Une commande ne peut être associée qu’à une seule adresse postale. Si vous souhaitez envoyer le même colis à plusieurs adresses, vous devrez créer une commande pour chacune des adresses concernées. Une participation aux frais de livraison de 15,00€ vous est demandée. Cette participation aux frais de livraison peut vous être offerte si vous bénéficiez d’un code promotionnel.

Mode de livraison

Nous traitons et expédions les commandes les jours ouvrés du lundi au vendredi, sauf les jours fériés. Les commandes passées le samedi et le dimanche sont traitées et expédiées le lundi suivant. Une fois que votre commande est préparée et expédiée, elle est livrée par COLISSIMO France ou International.

Délai de livraison

Destination	Montant de la livraison	Délai de préparation (a)	Délai de transport	Délai total de livraison
France	15 € TTC	1 jour	2 jours	3 jours
Europe	15 € TTC	1 jour	4-6 jours	5 – 7 jours
Monde	15€ TTC	1 jour	4-8 jours	5 – 9 jours

(a) : jours ouvrés (du lundi au vendredi)

Pays de livraison

www.bastiengonzalez.com livre partout dans le Monde.

Comment retourner ma commande

Nous espérons que votre commande vous apporte toute la satisfaction que vous en attendez, néanmoins si vous n’êtes pas entièrement satisfait, vous pouvez nous retourner à vos frais les produits non satisfaisants dans son emballage d’origine, sous 7 jours ouvrés suivant la date de réception, conformément à la réglementation sur la vente à distance. Retournez-les, accompagnés des éléments figurant sur le bon de livraison et la facture pour obtenir un remboursement. Nous ne remboursons pas les frais de livraison sauf s’il y a eu une erreur de notre part dans votre commande. Nous ne pouvons échanger ou rembourser un produit que vous avez acheté sur un comptoir Révérence de Bastien en grands magasins ou en parfumeries. Chaque dépositaire Révérence de Bastien applique sa propre politique de retour.